今天店里正在充值活动，前台看到我们按完了就拿着水过来问我们体验感，我以前来了这么多次，从来没被问过这样的问题，感觉就是因为我开始提到要充值的缘故？而且问题的关键是，我朋友说她的技师捏起来是痛感而不是舒服感，前台立马就辩解说这个技师点单率很高，技术很好。这让我感到非常无语，是不是因为我们不满意的话，店里就会找各种理由来解释？怎么可能一点责任心都没有？

由于这次体验感确实不好，我有点不想充值了，就问能不能买券或者其他方式支付，前台恶狠狠地告诉我买券要在洗之前购买，洗完不能用券。我真的很无语，我在洗之前也问了能不能用券，但她们并没有告诉我一定要先购买。而且我因为上厕所就让她等会来找我，结果一直等到我们洗完也没有来找我。整个过程中，店员的服务让我感到非常不爽，虽然这不是什么大事，但我来这里是为了放松，结果却让我感到了更加不舒服。我真的非常失望，希望店方能重视消费者的感受，这种服务真的让人无法接受。