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江门光泰尚汇休闲养生,为什么管理高层的态度如此差?
技师:技师真的可以的,没看是几号,很好
环境:很干净,厕所,休息区等等都很新很干净
服务:有个男的管理高层来的吧,我不知道他发什么疯,处理事情真的不行(怎么做到管理的?)
朋友推荐说不错,还在那里充过钱,那天我们几个人去,在美团买的,几个人都有买了不同的套餐,当时说得很明白了,可能他们没有沟通好,有三个买的是106的足疗60分钟,当时他们给了个红色牌,一个小朋友黄色牌,谁知道是不同价格,而且这个牌他们给的,,两个大人一个小朋友,还以为小朋友的就是不一样颜色的,没有过多在意,到最后按完了,以为我们另外一个套餐,一个男的进来说需要拿走我们手上的牌,我蒙了,拿走了岂不是拿不到衣柜里的物品,我就说,你拿走了我们的东西怎么拿,他就说跟我们下去换衣服,一直跟着,怕死我们在那里洗澡,一直强调不给洗澡,我们来的几个人都没有按完,在等他们,那个男管理员就催我们下去换衣服,一直跟到那个女衣间门口,等我们换衣服拿走那个红色手牌❗❗我们足疗的时间刚刚好一小时,不多不少,当时在前台也说到一清二楚是买了60分钟那个足疗,说我们为什么没有说清楚,是你们内部没有沟通清楚好吗,而且也没有按多,刚刚好时间的.那个男的整个语气,态度都没有算是极差,反正也好不到哪里去(第一无论到最后还是你们服务员沟通有问题,还是我们顾客说的时候不清楚,你也不应该急❗催客人去换衣服,更换手牌,然后又叮嘱我们不可以去洗澡)你就不能好好沟通说:你们买的是106的套餐,是不可以洗澡的,等下更换好衣服,我这边帮你重新换个手牌……这样不行??看你那张嘴脸真的是……好像欠你几十万一样,而且换好衣服之后,还有个服务员问我们有没有洗澡,一直强调有没有洗澡……
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