杭州水裹汤泉缘何魅力不再？

曾经，水裹汤泉是我颇为喜爱的地方，即便不算骨灰级粉丝，我也来过不下二十次。然而，如今我对它的喜爱却已大打折扣，体验感等各方面都每况愈下。

水裹最为人诟病的问题在于其管理的粗放，例如消失的地板袜已被常规拖鞋取代，卫生条件更是大不如前。我曾在低峰期目睹吹风机上的头发无人清理的场景。不仅如此，服务态度也与当初背道而驰，寄存手机的小隔间不能用自己的手牌存取，这本是设备落后所致。而当我请求服务员帮忙开锁取手机时，竟遭到厉声要求解锁手机，仿佛我是个盗贼。若要检查，那为何紧接着 8 号开锁的女士就没有被要求解锁呢？这种看人下菜碟的行为折射出如今服务员素质之低下。更令人不满的是，搓澡服务改名后价格上涨了，技师等待时间的 5 分钟也被偷偷计入服务时长。杭州的汤泉市场竞争日益激烈，水裹若不重拾初心，恐怕难以走得更远。