该儿童乐园存在如下问题：

安全管理缺失：园内没有监控设备，无法有效保障儿童和家长的安全。

服务态度不佳：在发生争执时，乐园工作人员没有及时进行调解，前台主管处理问题的方式也不够妥善，没有满足家长寻求真相的需求。

建议：

对园内设施进行全面排查，检查是否存在其他安全隐患，及时修缮或替换存在问题的设施。

针对工作人员进行职业道德培训，强化其责任意识，提高服务质量。

将无监控及安保不善等问题及时整改，避免后续类似现象再次发生。

同时，也提醒广大家长在选择儿童乐园时要谨慎，多关注相关设施和服务质量，以保障孩子的安全和健康。